TEMPO.CO, Jakarta - Gempa dan Tsunami di Palu dan Donggala, Sulawesi Tengah pada Jumat, 28 September 2018, mengakibatkan berbagai macam kerusakan, termasuk kendaraan bermotor. Lantas bagaimana penanganan untuk asuransinya?
Adira Insurance sebagai penyedia jasa layanan asuransi untuk kendaraan bermotor, property, dan lainnya memberikan pelayanan lewat Contact Center selama 24 jam (Adira Care).
Area Head jakarta Syariah PT Asuransi Adira Dinamika, Michael Kasakeyan mengatakan bahwa tertanggung yang mengalami musibah dapat langsung lapor ke Adira Care yang melayani selama 24 jam.
Baca: Ini Penyebab Dana Asuransi Tak Bisa Dicairkan Setelah Kecelakaan
Ia melanjutkan, tertanggung yang melapor dapat menginformasikan kerugian apa saja yang rusak. “setelah laporan dterima oleh Adira Care, akan diteruskan ke Team Claim Adira Insurance untuk ditindaklanjuti,” ujarnya kepada Tempo pada Selasa, 2 Oktober 2018.
Kemudian Team Claim Adira akan berkoordinasi dengan tertanggung untuk melakukan survey lokasi. Survey lokasi ini menurut Michael untuk melihat dan menilai kerugian yang dialami oleh tertanggung.
Baca: Mobil Esemka Akan Meluncur, Begini Situasi Pabriknya di Boyolali
Manager Communication & Event Asuransi Astra, Iwan Pranoto juga mengatakan bahwa kami memiliki layanan 24 jam dengan menghubungi 1500112.
“Lapor ke kami, jika perlu nanti kami survey dan akan dilakuakan Total Loss Only (TLO) jika rusak parah, juga dilakukan perbaikan dan pencairan dana ” ujarnya kepada Tempo pada Selasa, 2 Oktober 2018.
Ia menambahkan, yang terpenting sekarang memastikan mereka selamat. “Juga doakan supaya bisa bertahan dan diberikan penghiburan,” katanya.
