TEMPO.CO, Jakarta - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) resmi meluncurkan Mitsubishi Xpander Cross pada 12 November 2019 di Jakarta. Setelah di Jakarta, MMKSI kemudian memboyong Xpander Cross ke kota-kota besar di Indonesia. Total ada 37 kota yang dijadwalkan sebagai lokasi peluncuran di daerah.
“Hingga saat ini sudah ada 14 kota yang disinggahi Xpander Cross,” kata Imam Choeru C., Executive General Manager of Sales & Marketing Division PT MMKSI di Jakarta, Senin, 25 November 2019.
Menurut Imam, respons masyarakat terhadap kehadiran Xpander Cross disebut sangat tinggi. Hal ini, kata dia, terlihat dari antusiasme masyarakat yang mengunjungi pameran Xpander Cross di daerah-daerah. “Respons masyarakat terhadap Xpander Cross sangat baik. Kami akan terus melakukan penetrasi di kota-kota lainnya di Indonesia,” ujar dia.
Imam berharap munculnya Xpander Cross di tengah lesunya pasar otomotif mampu mendongkrak penjualan. “Kami berharap Xpander Cross ini terjual di angka 2.000 unit hingga 2.500 unit per bulan. “Jika digabung dengan Xpander yang selama ini dipasarkan, targetnya 6.500-7.000 unit per bulan,” kata dia.
Direktur Pemasaran dan Penjualan MMKSI, Irwan Kuncoro, menambahkan bahwa saat ini pasar otomotif masih lesu dengan total penurunan penjualan mobil penumpang secara nasional turun 10 persen dibanding tahun sebelumnya. Meski demikian, munculnya varian terbaru Xpander Cross dapat menjadi pilihan menarik bagi konsumen.
Ia menilai hadirnya Xpander Cross menjelang akhir tahun akan berdampak pada peningkatan penjualan. Apalagi di saat penjualan mobil sedang lesu seperti sekarang ini. “Menjelang akhir tahun banyak konsumen yang menunggu, terutama menunggu program-program kampanye menarik yang akan menguntungkan konsumen,” ujarnya.
Ia juga optimistis Xpander Cross diterima dengan baik oleh masyarakat di Indonesia seperti halnya Xpander reguler. “Kami baru saja dianugerahi skor tertinggi indeks kepuasan penjualan oleh JD Power 2019. Artinya pelanggan kami puas terhadap kualitas produk maupun pelayanan penjualan,” kata dia.
Secara tidak langsung, dia melanjutkan, penghargaan Sales Satisfaction Index dan Customer Satisfaction Index JD Power 2019 akan berdampak pada peningkatan penjualan. “Karena ujung-ujungnya pasti ke konsumen. Kepuasan konsumen terhadap produk dan layanan Mitsubishi,” tuturnya.
