TEMPO.CO, Jakarta - Pandemi virus corona (Covid-19) memaksa sejumlah agen pemegang merek (APM) mensiasati agar memberi nilai lebih, mulai dari peluncuran secara digital, hingga harga promo. PT Honda Prospect Motor (HPM) lebih memilih memberikan biaya layanan purnajualnya kompetitif dibandingkan dengan merek lain.
Business Innovation and Marketing & Sales Director HPM Yusak Billy mengatakan pihaknya juga menawarkan tambahan paket hemat untuk beberapa model mobilnya.
"Biaya perawatan berkala Honda sudah sangat kompetitif dibanding merek lain. Ditambah lagi ada free paket hemat untuk beberapa mode unit kami sehingga pelanggan tidak terkena biaya Jasa dan Parts selama masa berlaku PM Package / Paket Hemat tersebut," kata Billy kepada Bisnis, Selasa 7 April 2020.
Dia mengatakan untuk layanan bebas jasa servis berkala berlaku untuk semua model mobil Honda. Sementara itu, Untuk paket hemat berlaku untuk Honda Brio, HRV, Mobilio, CRV dan BRV dengan syarat dan ketentuan berlaku.
"Untuk free service atau bebas jasa berlaku semua model mas. Untuk paket hemat (benbas jasa dan PM part) berlaku untuk Honda Brio, HRV, Mobilio, CRV dan BRV dengan syarat dan ketentuan berlaku. Untuk Free Service dan Paket Hemat itu berlaku 4 tahun or 50.000 km," papar Billy.
Lebih lanjut, Billy mengatakan dengan kondisi pandemi Covid-19, Honda memfokuskan diri pada layanan purna jual untuk konsumen. Salah satunya adalah servis dari rumah, atau home service.
"Dalam kondisi seperti sekarang ini strategi kami lebih memfokuskan pada layanan purnajual. Termasuk layanan home service. Untuk lainnya kami juga menjaga komunikasi yang erat dengan pelanggan kami dengan menggunakan media massa dan saluran media digital," katanya.
Billy menyebut layanan home service Honda mendapat animo postif dari konsumen di masa pandemi Covid-19 ini. Hanya saja, Billy masih belum menyebutkan berapa total pemesanan layanan home service selama pandemi Covid-19 ini.
"Animo konsumen sangat baik mas. Cukup meningkat, kami sedang memonitor terus perkembangannya mas. Konsumen yang melakukan home service sangat happy dan puas atas layanan kami ini," katanya.
BISNIS
