TEMPO.CO, Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales mencatatkan penjualan suku cadang (spare parts) yang lumayan fantastis, yakni senilai Rp 1,6 triliun. "Capaian ini sangat menggembirakan. Kami akan terus meningkatkan jangkauan pelayanan untuk suku cadang dan service," kata Spare Parts Head PT SIS I.G.N. Ratrianto kepada Bisnis.
Dia menjelaskan, dari tahun ke tahun, penjualan spare parts Suzuki mengalami pertumbuhan signifikan seiring perubahan perilaku konsumen. Mereka bermigrasi ke model-model kendaraan terbaru, yang pemakaian spare parts-nya lebih mahal.
Baca: Suzuki Siapkan 11 Motor Baru di 2018, Burgman Segera Dirilis?
"Konsumen juga semakin sadar dan peduli terhadap pentingnya pemeliharaan kendaraannya agar tetap andal dan efisien dengan menggunakan suku cadang asli. Faktor ini ikut mendorong peningkatan penjualan suku cadang Suzuki," ujarnya.
Dia menyatakan penjualan Suzuki Genuine Oil (SGO) dan Suzuki Genuine Accessories (SGA) dari tahun ke tahun meningkat pesat. Hal itu ditunjang oleh hadirnya item baru, seperti spare part KIK dan service KIT. Dengan demikian, konsumen mendapatkan pilihan spare part lebih beragam dan lengkap serta harga kompetitif dibanding membeli satuan.
"Beberapa waktu lalu, kami meresmikan sentra suku cadang pertama di kawasan Indonesia timur yang berlokasi di Makassar, Sulawesi Selatan. Depo suku cadang terbaru Suzuki ini untuk memenuhi kebutuhan suku cadang resmi Suzuki di kawasan Sulawesi, Indonesia timur, dan Kalimantan. Jadi konsumen setia Suzuki di kawasan Indonesia timur sudah semakin terlayani dengan cepat dan maksimal terkait dengan suku cadang," tuturnya.
Dia menegaskan, SIS akan memberikan perhatian lebih serius dan fokus kepada lini suku cadang sebagai pilar utama bisnis otomotif. Untuk merespons tingginya permintaan suku cadang dari para konsumen setia Suzuki, SIS juga makin agresif memperluas cakupan pelayanan suku cadang dan service di seluruh Indonesia.
Baca: Kejar Target Pasar 11 Persen, Suzuki Akan Rilis 5 Mobil Baru 2018
"Outlet bengkel resmi Suzuki sudah semakin meluas ke seluruh Indonesia. Saat ini sudah ada 195 outlet," kata Head of Service SIS Ricky Patrayudha.
Ricky berujar, sepanjang 2017, 935 ribu mobil tercatat menggunakan jasa service di bengkel resmi Suzuki di seluruh Indonesia.