TEMPO.CO, Jakarta - PT Astra Honda Motor mengumumkan penarikan kembali (recall) terhadap dua produk skutiknya, yakni Honda PCX 160 dan ADV 160. Adapun unit terdampak recall ini yang merupakan tahun produksi 2022 dan perlu dilakukan penggantian komponen yang bermasalah tersebut.
Recall ini disebabkan adanya masalah pada face set driven atau pulley Assy belakang. Dalam undangan yang diberikan kepada konsumen terdampak, tertulis bahwa permasalahan pada part tersebut dapat menurunkan kinerja part hingga berpotensi menurunkan performa motor.
"Ketebalan part tidak merata akibat proses produksi yang kurang sempurna, di mana dalam jangka panjang dapat berpotensi noise pada area CVT," tulis AHM dalam pengumuman tersebut.
Perihal recall ini pun dibenarkan Public Relations Manager & Corporate Communication PT AHM, Ahmad Muhibudin. Menurutnya recall ini hanya berdampak pada PCX 160 dan ADV 160 yang diproduksi di tahun ini.
"Jumlahnya saya tidak hafal, tapi jika dilihat dari angka penjualan ADV, itu tidak banyak. Jadi enggak semua ADV dari yang pertama itu kena recall, hanya range produksi tertentu," ucap Muhib saat ditemui di Cikarang, Senin, 26 September 2022.
AHM telah memberitahu konsumen yang unitnya terdampak melalui surat pemberitahuan, pesan singkat, dan juga menerbitkan pengumuman di situs resmi AHM. Konsumen bisa langsung mengecek unitnya melalui situs resmi AHM dengan memasukkan nomor rangka.
"Ketika dimasukkan nomor rangka, itu ketahuan motornya kena recall atau tidak. Kalau sudah tahu produknya terdampak, tinggal datang ke semua AHASS," ucap Muhib.
Proses perbaikan dan penggantian komponen bermasalah tersebut akan membutuhkan waktu sekitar 40 menit. Seluruh biaya perbaikan atas recall tersebut tidak dikenakan biaya alias gratis.
AHM sendiri mengaku belum mendapati kasus atau keluhan atas permasalahan komponen yang terjadi. Namun apabila unit konsumen terdampak recall ini, diharapkan segera untuk membawa unitnya ke bengkel resmi Honda.
"Kita tidak memberikan batas akhir, hanya prinsipnya lebih cepat lebih baik bagi konsumen. Kita juga berharap konsumen cepat datang, biar mereka bisa mendapatkan performa yang lebih maksimal lagi dengan CVT baru nanti," ujar dia.
Baca juga: Honda PCX 160 dan ADV 160 Laris Manis di GIIAS 2022
Ingin berdiskusi dengan redaksi mengenai artikel di atas? Mari bergabung di grup Telegram GoOto
